Venditore: Il Carrello S.r.l.
Partita IVA: 10282030963
Email: commerciale@ilcarrellogroup.com
Telefono: 0331 1520763
Ambito di vendita: Italia
- Prezzi, disponibilità e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono IVA esclusa. Eventuali costi aggiuntivi, come spese di spedizione o servizi opzionali, saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto.
I mezzi di pagamento disponibili sono PayPal e bonifico bancario anticipato, che consentono di effettuare transazioni in modo sicuro, immediato e tracciabile. Il pagamento tramite PayPal prevede l’addebito immediato dell’importo.
Tutti i prodotti presenti sul sito, nella sezione e-shop, sono disponibili per la pronta consegna, salvo diversa indicazione. In caso di temporanea indisponibilità di uno o più articoli, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere se attendere il riassortimento o l’annullamento dell’ordine, con conseguente restituzione dell’importo speso.
- Spedizione
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti direttamente da Il Carrello S.r.l. Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano ed europeo, tramite corrieri selezionati per garantire efficienza e affidabilità.
I tempi di consegna stimati variano da 5 a 7 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell’ordine, salvo disponibilità del prodotto in magazzino ed eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o non imputabili alla nostra organizzazione.
Una volta affidata la merce al corriere, ogni responsabilità per danni, smarrimenti o ritardi nella consegna è a carico del cliente. Il Carrello S.r.l. non risponde di eventuali disservizi derivanti dal trasporto.
Il Cliente ha la possibilità di optare per il ritiro diretto della merce presso la nostra sede, sita in Via I Maggio 11, previo accordo e conferma della disponibilità.
- Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, si accettano resi purché la richiesta venga effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente se il prodotto non è stato utilizzato; il bene viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, completo della documentazione originale; l’imballaggio è integro e privo di danni.
Il Carrello S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare il reso o trattenere, del tutto o in parte, l’importo da rimborsare qualora il prodotto restituito non soddisfi integralmente i requisiti sopra indicati.
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Le spese di spedizione relative ai resi sono a carico del cliente.
- Garanzia
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). La garanzia ha durata di 24 mesi per beni nuovi, e di 12 mesi qualora si trattasse di merce usata; tuttavia, non copre danni derivanti da uso improprio, errata installazione, normale usura del prodotto o eventi estremi.
- Assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta o segnalazione è possibile contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:
Email: commerciale@ilcarrellogroup.com
Telefono: 0331 1520763
Orari di assistenza: 8:00-13:00 14:00-17:30
- Limitazioni di responsabilità
Il Carrello S.r.l. non è responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’uso improprio dei prodotti venduti. Il cliente è tenuto a leggere attentamente le istruzioni fornite e a utilizzare i prodotti secondo le normative di sicurezza vigenti.
- Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversi obblighi inderogabili.
- Modifiche alle Condizioni
Il Carrello S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, per motivi normativi, tecnici o amministrativi.
Le modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione sul sito, senza necessità di preavviso diretto, salvo obblighi di legge.
Ai sensi del Codice del Consumo, non verranno modificate unilateralmente condizioni indispensabili già concordate (es. prezzo o oggetto principale del contratto) senza giustificato motivo, né in assenza di un congruo preavviso.
- Accettazione delle Condizioni
L’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato in modo espresso i presenti Termini e Condizioni al momento della conferma dell’ordine.
Transazioni Online – Conclusione del Contratto
Nel caso di acquisto o noleggio effettuato tramite procedura online, il cliente potrà selezionare i prodotti o servizi, confermare l’ordine e procedere al pagamento secondo le modalità indicate sul sito.
Il contratto si considera perfezionato nel momento in cui Il Carrello S.r.l. invia al cliente una conferma d’ordine via e-mail, contenente riepilogo dell’acquisto, condizioni economiche, eventuali costi aggiuntivi e tempistiche di evasione.
Prima della finalizzazione, il cliente visualizzerà in modo chiaro e trasparente tutte le condizioni contrattuali, economiche e logistiche relative al prodotto o servizio selezionato, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per gli utenti che si qualificano come consumatori.
Distinzione tra Consumatori (B2C) e Professionisti/Aziende (B2B)
Il diritto di recesso indicato nella presente sezione si applica esclusivamente ai clienti che rivestono la qualifica di consumatori ai sensi del Codice del Consumo.
Per aziende, professionisti e partite IVA, il rapporto contrattuale non rientra nell’ambito di tutela del Codice del Consumo e, pertanto:
– non è previsto diritto di recesso,
– valgono esclusivamente le norme civilistiche e commerciali vigenti,
– eventuali rientri o annullamenti potranno essere concessi solo previa autorizzazione scritta da parte de Il Carrello S.r.l., valutata caso per caso.
